سياسة ملفات تعريف الارتباط
آخر تحديث:
نتعامل بشفافية مع ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها. تعرض هذه الصفحة بدقة ما نستخدمه، ولماذا، وكيف تتحكم فيه.
هذه الترجمة مقدَّمة للتيسير. في حال وجود أي اختلاف، تكون النسخة الإنجليزية هي المرجع المعتمد.
إدارة تفضيلات ملفات تعريف الارتباط
حدّث ملفات تعريف الارتباط التي تسمح بها في أي وقت.
ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها
ملفات تعريف الارتباط الأساسية
ضرورية تمامًا لعمل الموقع، ولا يمكن تعطيلها.
| الملف | الغرض | المدة |
|---|---|---|
| session_id | يحافظ على جلسة تسجيل دخولك | الجلسة |
| csrf_token | يحمي من تزوير الطلبات عبر المواقع | الجلسة |
| cookie_consent | يحفظ تفضيلاتك لملفات تعريف الارتباط | سنة واحدة |
| theme | يتذكر المظهر الفاتح أو الداكن | سنة واحدة |
ملفات تعريف الارتباط التحليلية
تساعدنا على فهم طريقة استخدام الزوار للموقع لتحسينه. جميع البيانات مجهولة الهوية.
| الملف | الغرض | المدة |
|---|---|---|
| _ga | Google Analytics — يميّز المستخدمين الفريدين | سنتان |
| _ga_XXXXXXX | Google Analytics — يحافظ على حالة الجلسة | سنتان |
| _hjSessionUser | Hotjar — يتعرّف على الزوار العائدين | سنة واحدة |
| _hjSession | Hotjar — يحفظ بيانات الجلسة الحالية | 30 دقيقة |
ملفات تعريف الارتباط الوظيفية
تتيح مزايا محسّنة وتخصيصًا للتجربة.
| الملف | الغرض | المدة |
|---|---|---|
| locale_preference | يتذكر لغتك (en/ar/fr) | سنة واحدة |
| region_preference | يتذكر منطقتك (QA/DZ) | 6 أشهر |
ملفات تعريف الارتباط التسويقية
تقيس فعالية إعلاناتنا. نستخدمها باعتدال، ولا نبيع بياناتك أبدًا.
| الملف | الغرض | المدة |
|---|---|---|
| _fbp | Meta Pixel — يقيس فعالية الحملات الإعلانية | 3 أشهر |
| li_fat_id | LinkedIn Insight — يقيس أداء الحملات على LinkedIn | 30 يومًا |
1. ما ملفات تعريف الارتباط؟
ملفات تعريف الارتباط ملفات نصية صغيرة تُحفظ على جهازك عند زيارة موقع إلكتروني. تساعد المواقع على العمل وتذكّر تفضيلاتك، وتوفر معلومات لأصحاب المواقع.
نستخدم أيضًا تقنيات مشابهة، منها التخزين المحلي وتخزين الجلسة وإشارات الويب، وتشملها جميعًا هذه السياسة.
2. كيف نستخدم ملفات تعريف الارتباط
التشغيل الأساسي: إبقاؤك مسجّل الدخول، وحماية جلستك، وتذكّر تفضيلاتك الأساسية. ولا يمكن تعطيلها.
التحليلات: فهم طريقة استخدام الزوار للموقع لتحسينه. وبيانات التحليلات مجهولة الهوية ومجمّعة.
الوظائف: تذكّر إعدادات مثل اللغة أو المنطقة حتى لا تضطر إلى ضبطها في كل زيارة.
التسويق: قياس فعالية الإعلانات على منصات مثل LinkedIn و Meta. نستخدم تتبّع التحويلات فقط، ولا نبني ملفات إعلانية.
3. ملفات تعريف الارتباط الخاصة بجهات خارجية
تضع بعض الخدمات الخارجية التي نستخدمها ملفات تعريف ارتباط خاصة بها. ونتعامل فقط مع مزوّدين موثوقين:
- Google Analytics: تحليلات الويب، وتُعالَج وفق إطار الخصوصية لدى Google.
- Hotjar: تسجيل الجلسات والخرائط الحرارية؛ ولا يتتبع Hotjar المعلومات التي تحدد الهوية.
- Tap Payments: ملفات تعريف ارتباط لمسار الدفع؛ و Tap متوافقة مع معيار PCI-DSS من المستوى الأول.
4. خياراتك
شريط ملفات تعريف الارتباط: في زيارتك الأولى يمكنك قبول جميع الملفات أو الأساسية فقط.
تغيير التفضيلات: استخدم الزر أعلاه، أو «تفضيلات ملفات تعريف الارتباط» في تذييل الصفحة، في أي وقت.
إعدادات المتصفح: يمكنك حظر ملفات تعريف الارتباط أو حذفها من متصفحك. وسيؤثر حظر الملفات الأساسية في عمل الموقع.
أدوات إلغاء الاشتراك: Google Analytics على https://tools.google.com/dlpage/gaoptout و Hotjar على https://www.hotjar.com/legal/compliance/opt-out.
5. مدة الاحتفاظ بملفات تعريف الارتباط
نحتفظ بملفات تعريف الارتباط طوال المدة اللازمة لغرضها فقط. تُحذف ملفات الجلسة عند إغلاق المتصفح، وتنتهي الملفات الدائمة وفق المدد المذكورة أعلاه.
يؤدي مسح ملفات تعريف الارتباط إلى تسجيل خروجك من الجلسات النشطة وإعادة ضبط تفضيلاتك.
6. إشارة «عدم التتبع»
توفر بعض المتصفحات إشارة «عدم التتبع» (Do Not Track). لا نستجيب لها حاليًا لعدم وجود معيار موحد لمعناها، لذا يرجى استخدام الخيارات الواردة في القسم 4 بدلًا منها.
7. سياسات الخصوصية لدى الجهات الخارجية
- Google: https://policies.google.com/privacy
- Hotjar: https://www.hotjar.com/legal/policies/privacy
- Tap Payments: https://www.tap.company/privacy
- Meta: https://www.facebook.com/policy.php
- LinkedIn: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy
8. التحديثات والتواصل
قد نحدّث هذه السياسة لتعكس التغيرات في التقنية أو التنظيمات أو ممارساتنا، وسنعلن التغييرات الجوهرية على الموقع.
لديك أسئلة؟ راسلنا على privacy@villantra.com أو كتابيًا على عنوان مكتبنا المسجّل في الدوحة، قطر.
لديك أسئلة حول هذه الوثيقة؟ تواصل مع فريقنا أو راسلنا على legal@villantra.com.